NO.125【新庄花苑】行走在深秋里的装修之路

云在天边

陌陌尘事 发表于 2016-12-26 17:48
昨天连夜装好了移门，今日上午，真寻思着等八点半后去电话给燃气公司，催开通天然气。没想到的是在我还 ...

装修最怕考虑不周，返工费心

老水兵

陌陌尘事

    今天，再次接到汇亚磁砖王宝芬销售经理打来的电话，感到非常的意外。
    因为我贴剩下来的十多箱磁砖已经退回，余款2032元也已经划到了我的银行卡上多日，这是已经翻过去的一件往事了。对于好的事情有怀念价值的要记着回忆品味，对于那些不太美好的，过去也就过去了，不必再放在心上。我家装修季里，去到江南建材城购买磁砖一事，就属于不需要放在心上的事情的范畴。
    然而她的来电，又勾起了我的回忆。王经理在来电中说道：“新庄花苑有个人来买磁砖说起，那天你家退磁砖时，你对他说我的服务不好。”我连忙否认，“我没说你服务不好，我只说过买了你们的砖到时退砖难，要自己拉过去的。”退砖要客户自己拉回去，这是王经理在微信上发我的消息，有记录可查，可不是我瞎说的。虽然最后我的余砖还是商家派车来取回去的，但因为有了这句话，所以那位客户就不敢轻易相信商家了。这对商家而言，客户不信任就是商家的重大损失。唉！“那我只能写个保证给他了”王经理说。
    其实还有你王经理不知道的损失呢。我们新庄花苑还有一户追随我装修的足迹，我包给了王工，他也包给了王工，我买的汇亚磁砖，他对王工说也要买我买的那款磁砖。他常常来我家看我的家装进程，就象他在爱上网的跟帖所说，他目睹了我家剩下的磁砖堆得无法继续装修，就在我等退砖等得不耐烦的时候，就在王经理和我在网上激辩的时候，他悄悄地去到别的商家那里，定下了磁砖。还有类似的是范庄花苑的一客户，看了我们网上的争论，发消息我说也想去订汇亚的磁砖了，却被“本来客户自己拉回来”所吓倒。
    我虽然没说王经理服务不好，只是你如果真规定了退砖要客户自行拉回，售前与售后两付面孔，那别人就很容易地会理解为“服务不好”。毕竟售前的叫售前服务，售后的叫售后服务。

陌陌尘事

    早上醒来，看到王工发来一则消息，说有网友看了我关于内卫顶上局部返工重新开孔一事，问王工怎么当初没想到需要开孔，王工回答说那是他的失误。细细想来，尽管王工勇于承认失误，但此事其实不能责怪王工。
    正如我在日记开篇时所说，首先这是拆迁房，关于房屋的结构，我不是行内人士不太了解，平时只听说现在的房子是框架结构，说房内没有墙壁，只有柱子。然我们这房内也没有柱子，只有一段段不能敲掉的墙壁，这墙还非常的厚。听人说这叫剪力墙，就是以一段墙来取代一根柱子的意思了。所以这种结构叫框剪结构了。
    当框剪桔构遇到了不合理的拆迁房设计，才叫让人纠结。为什么卫生间的门洞一定要比别处的门洞小呢？想敲大点，然那墙是剪力墙。除了承重墙不能破坏之外，还有事关外墙观感的，即使不是承重墙也不能敲，不能任意改变它的形状。我是装修了比较早也是比较急的，因为听说内卫窗户上面是“横梁”，混凝土层比较厚，所以没敢做第一个吃螃蟹的人。
    我平时不爱走门串户看人家装修的，还是妻子看到有一家人家的内卫，在窗户之上开出了第一个洞的时候，才想起我家刚安装的浴霸无法与外界换气。既然有人率先突破了“禁区”，那我们跟上就是了。在此我非但不批评王工，而是要表扬王工，我打电话和王工一说这事，王工马上说：“能立杆打孔的师傅什么时候到？我马上过来。”“拆掉一块顶，冷热水管碍事也可以截掉，我让水电师傅明天来接好，顶我来盖上。”
    不一会，专业在混凝土上开孔的高师傅、家装监理王工全来了，王工拆顶，高师傅装立杆打孔的机器，俩人合作把窗户顶上的换气孔打了出来。第二天上午，水电工前来接好管子，王工把顶复原盖上。
    在这件事情上，王工没有推诿不干，也没有推卸责任。如果说此事麻烦，那也是王工自己的麻烦，王工宁愿自己麻烦也不把麻烦留给客户，王工百忙之中亲力亲为，纠正忽略了的一些琐事，真正体现出了用心服务的优良品质。
    家装不是高科技，但家装我们平常人都会很头痛，必须有手艺有见识，面对想法各异的客户，还有各不相同的装修现场，如何处置好任何细节，王工给出的答案是令人满意的。

老水兵

2016年家装名人-------王工！！！！！！！！！！！！！！！！！

陌陌尘事

    昨天一早醒来，突然想起还有许多的事情，需要在装木门和铺地板前做完，比如卧室的空调。家装前我没有采用风管机，也不想使用中央空调，个人喜好每房间一个挂机，觉得这样维修方便还省电。
    打开电脑上京东商城看了格力、美的和海尔三品牌，1.5匹变频冷暖基本3K以上，其中一级能效的格力上4K，只有海尔有款3699元的是一级能效，商家提示只剩3台，而我刚好要三台，还想继续看看是否有优惠，耽搁了半天，中午再上网看时剩了两台。就先买下这两台再说。大方一回，把京东这款空调给全包了。
    格力是空调中第一品牌，只是产品单一，影响售后服务队伍的建设，美的和海尔产品众多。售后服务应该比格力强，尤其是许多年来我买过两次海尔的洗衣机，其中第一次买的洗衣机修过几次，海尔服务师傅上门维修，操作非常规范，良好的职业道德形象让我印象深刻，所以就买了两台海尔空调。
    那天夜里安装移门时，我就发现不管是衣柜移门还是厨房阳台移门，都有一个共同缺点，就是在推动移门之时，移门容易撞在门框上，发出“咣”的一声，如果用力过猛，甚至会撞坏门框。于是我问安装人员，为什么没有缓冲的东西呢。安装人员回答我说没有的，就是这样的，我装到今天都没有听说过还有缓冲的东西。无语，过天又问了和我订立销售合同的销售员，也说没有的。还是18幢的小吴好，帮我问了和她在一起销售移门的老板，移门老板说那叫防撞块，说是会带几个过来送给我。
    呵呵，同样是做移门生意的，我购买的商家说没有，与我毫不相干，没赚过我一分钱的商家却要送我几个，这其中的差距说明了什么？
    贴墙布的刘师傅来电和我商量，本来说好了29日前来贴墙布的，问能否晚一天过来施工，我说可以的，贴墙布是现在能做的活中最晚的一项了，做完之后就得等木门了，其间有十天的空档期，所以早天晚天没关系。
    到了十二月的月底，为时三个月的“元洲装饰杯装修日记大赛”也要落下帷幕了。我的家装虽然还没有结束但也已胜利在望。月底贴墙布结束后，下月初三天紧闭门窗，因为用了糯米胶之后不能让空气流通的。可靠消息，十日安装木门，十一日约了莫干山地板铺贴，十二日十三日局部打陶瓷胶和美容胶，保洁工作就不用麻烦王工叫人来做了，平时我们自己一间间屋子逐个收拾就可以了，尽力争取年底之前搬家住新房。

陌陌尘事

    有话则长，无话则短，今天休息在家，除了吃饭时间外，整天泡在小区新家，题材众多，所以又可以一日写三篇日记了。
    下午在小区家里遇到了好几拨人，其中有两拨人是推销九牧产品的，知道我是业主之后，问卫浴产品订了没有，我说订了订了全都订了。问订了什么牌子在哪订的，答丹丽九牧张老板那里订的，问为什么不直接订九牧的，答丹丽九牧张老板是我朋友。于是“噢”了一声，乖乖离去。
    两点多钟，我家里打陶瓷胶的师傅已经完成工作去往别家人家了，我一人在家边等候大理石老板来给我安装酒柜和鞋柜的台面，边在内卫擦玻璃窗。突然门口悄无声息地出现一人影，吓我一跳，看来平时一人在家一定要把大门关好。来人本地口音，是个矮个子男人，他问地板订了吗，我说你看我龙骨都打好了，岂有不订地板之理。他指着厨房移门问道，这门上的玻璃是钢化的吗，我说我不知道，他说你买了移门却不知道移门玻璃是不是钢化的，我说我就觉得这门好看，就买了，不懂什么钢化不钢化的。他就告诉我，一般移门上的玻璃都要使用钢化玻璃，他就是本地移门厂家的，他说他家出的移门不管是什么价格的，全都用钢化玻璃。他说我不懂所以上了当了，钢化玻璃在每个角上都有三C标志的，这里没有，所以断定这是普通玻璃做的。他还说，估计中空也是假中空，时间用久了，有水气进入里边，擦又无法擦的那种就是假中空。
    等那人走后，我用微信和大金豪的销售人员联系，我问她我家订的移门上的玻璃是不是钢化玻璃，她回答说订单上有的，让我看订单，我对她说，我在外边订单不在身边，即使订单上有也是你写上去的，你就不能告诉我一声？她说不是这个意思，她说钢化玻璃要另外再出20元一个平方的，订单上会有标注的。我说我订的时候，好象从来没谁告诉过我关于钢化玻璃的事情啊。她想了一会回我道：想起来了你是活动时购的，活动时的门就是普通玻璃的。我说我也真的无语，活动价便宜了点，原来材料是打折的啊。她说移门一般都是用普通玻璃做的。
    我不想评论玻璃移门的玻璃究竟应该是什么材质的，我只是实事求是地把事件的经过记录下来，让爱上网的读者朋友们自己来品味吧。

andy2009

陌陌尘事 发表于 2016-12-28 18:49
有话则长，无话则短，今天休息在家，除了吃饭时间外，整天泡在小区新家，题材众多，所以又可以一日写三篇日记了。
    下午在小区家里遇到了好几拨人，其中有两拨人是推销九牧产品的，知道我是业主之后，问卫

又给装修小白们学了一个知识点

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biguiyuan

陌陌尘事 发表于 2016-12-28 18:49
有话则长，无话则短，今天休息在家，除了吃饭时间外，整天泡在小区新家，题材众多，所以又可以一日写三 ...

看你的日记，学到很多啊

暖暖辰依

陌陌尘事 发表于 2016-12-28 10:49
有话则长，无话则短，今天休息在家，除了吃饭时间外，整天泡在小区新家，题材众多，所以又可以一日写三 ...

我也是活动的时候定的大金豪的移门，不过还没安装。当时我老公问的是否是钢化玻璃的，说的不是，最后我们就说加20元换成钢化的。