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楼主: 吴越
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帝景乡村田园小居装修记

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651
发表于 2011-6-29 08:15:49 | 只看该作者 来自: 江苏苏州
大家协商解决一下,会解决的。
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652
发表于 2011-6-29 08:35:06 | 只看该作者 来自: 江苏苏州
我的神,遇到这样的事还是先协商解决吧!吴越,先消消气吧!怎么说在这里有这么多兄弟姐妹关注着这件事,想来商家会积极解决的吧!
   回头一想,俺的柜子,是在梁丰机电九牧那看了现场展品后订的,俺连牌子多没有看就冲动了!额的神,保佑我吧!我可没这么多兄弟姐妹盯着!
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653
发表于 2011-6-29 09:39:10 | 只看该作者 来自: 江苏苏州
商家的主要问题出在擅自修补上,看来还是店长经验不足
红星店的两个营业员接触过,感觉入行不久两个人说法居然经常自相矛盾,让客户缺乏认同感和信任感--------仅仅是个人接触该商家的感触,如有不妥敬请见谅
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654
发表于 2011-6-29 10:28:23 | 只看该作者 来自: 江苏苏州
希望事情能圆满解决!!还等着新家装完了来参观呢!!
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655
发表于 2011-6-29 15:58:21 | 只看该作者 来自: 江苏苏州
我是张家港红星伽蓝店的老板

由于刚生宝宝不久,平时很少上网,在店里的时间也不多
这个事情从头到晚我多少也有点了解,本不是什么大问题,确实是双方缺少沟通所致(吴越不是在沟通无果的情况下就直接发帖,我们没有在和客户做好沟通的情况下补了裂缝),再则我们也缺少处理这方面售后的经验,我们的店长也就是我弟弟他大学毕业出来没多久,我生小孩他才来帮忙的。还是我没有把店员培训好,我有责任,以后我们会注意的,希望吴越不要介意
经过我们和厂家的多方沟通,厂里答应第一时间给客户更换一套新的柜子(内卫的那套)
如你急着搬家也可这套先用等新的到了再换,如不急就直接装新的,希望这个答复你能满意
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656
发表于 2011-6-29 16:14:26 | 只看该作者 来自: 江苏苏州
请不要为了一个浴室柜吵来吵去。

一肚子的火,事情还解决,就已经血压升高,脸暴青筋出来。
大家都没有心情,去工作去打电话,还是解决问题?

倒不如换个方式,大家心平气和地坐下来解决。

不管出现什么状况,总会有解决的方案。
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657
发表于 2011-6-29 16:31:49 | 只看该作者 来自: 江苏苏州
仿古做旧的风格,是标准的美式风
虫蛀、钉坑、节疤、家具的缝隙中涂黑涂银。
如果接受不了这点,应提前就说明,只需要正常制作。不要做旧风格。
价格上面,还是一样的。
临时更换工艺要求,商家是不管的。

至于家具开裂。
由于制作及运输中,无法说出原因。
只需要更换坏的家具即可。

装修中没有完美,但是我们可以精益求精。
这种要求,要看商家、厂家的能力。

经销商只是做为一个产品在本地区的代理商,出现了问题还是要反应给厂家。
由厂家按情况实施。

出现了问题,不应指责彼此的问题点不放。
这样解决不了问题。

商家的管理也是非常严格的,想当当然是服务不了网友。
且会让更多有意向的网友流失。

该换的换,该退的退。

事情会解决,但是希望是和气的情况下。
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658
发表于 2011-6-29 16:53:55 | 只看该作者 来自: 江苏苏州
希望大家心平气和,把精力集中在问题家具的处理上;双方都退让一步,才有解决问题的基础。作为商家,要把品牌看得比生命更重要。
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659
发表于 2011-6-29 17:49:58 | 只看该作者 来自: 江苏苏州
安安和老马说的是

我们会总结经验,有则改之,无则加勉,再接再厉,以期做的更好
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660
发表于 2011-6-29 18:41:31 | 只看该作者 来自: 江苏南京
嗯,心海老板说的这个结果蛮好的。
[s:808][s:806]
让一步海阔天空!!
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