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17楼

楼主 |
发表于 2008-10-5 12:05:38
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只看该作者
来自: 江苏苏州
哎呀,照片上传不了?有高手指点一下么?刚上传得两张照片没成功 [s:709]
继续说:
2.墙地砖验收:墙砖满意度100%,平整,无空鼓,赞!
地砖:出问题了!
客厅里有三块砖明显高低,瓦工说是砖的问题:因为每块砖四个角都平整,中间高起,说明地砖本身不平.生气 [s:446] 为了省心买的品牌砖,却出现质量问题,我的米啊,我心烦!立马一个电话打到马可波罗,叫他们过来!!!!
大概 十分钟,老板来了(话外音:危机公关效率不错).这会儿,我去把亲爱滴LG从床上拽起来,镇住形势啊!LG比那老板到得晚呵呵.项目监理也到了.
勘测,交涉,再交涉,再交涉.........逐一检验,把原本不大的问题一起挑出来,订方案,斟酌,讨价还价.......经过几个小时艰苦卓绝的谈判,决定:换三块砖,所有的费用由马可波罗承担,另外的问题一次赔偿解决.
总结一下,两方面:
一是砖的质量没有严格把关,造成问题,恼火!
二是问题出来后,马可波罗解决问题的态度\\诚意不错,到底是大品牌,应该表扬的
[s:703] 尤其是,我是全部付清货款后提货的,马可波罗下午马上把赔偿金送来,而且是自己先垫付,再拍照取证,找厂商索赔.没有推委扯皮现象,象之前论坛里TX在五*电器碰到的一样.所以,买马可波罗的瓷砖可以放心了!质量问题难免碰上,总算是不幸中的万幸! [s:467] |
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