电信注销号码为什么这么难？

荷包蛋

从2023年2月份开始申请注销号码到今天，一年多了，还没有注销成功，由于是单位号码都是捆绑缴费的，部分号码还要用一直得缴费，客户经理一直跟我说给我办但是结果就是这么长时间我多缴了几万元，虽说答应多缴的钱要返还，可什么时候能返还呢？今天到总厅还是让我找客户经理，我只想问，这么大一个公司，只有这个客户经理能办这事吗？这种拖着不办理的行为是属于变相“欺诈”行为吗？

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gundamtama

工信部投诉，马上见效

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荷包蛋

Zz88zz88 发表于 2024-04-09 17:21
很简单呀，本人到柜台几分钟解决，曾经办理过

去了总厅还是让找客户经理，不给办

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文明城市使者

投诉吧，不投诉就不会处理了，他们工作人员也都是捣浆糊的，欺软怕硬，能拖就拖，就为了不降工资，不投诉绝对不会给你处理的。

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荷包蛋

五菱宏光 发表于 2024-04-08 20:27
查一下到底有没有合约，有合约注销不了要注销，还有违约金，没合约三个后就会自动注销。

几年的电话了，违约金已不是考虑的因素

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荷包蛋

昨天电话给我搞了，客户经理也承认之前说要注销的号码还没注销，真真是无语，之前还信势旦旦的告诉我都给我注销了呢。昨天要注销的号码说都给提交了，但是又说负责的老总去开会了，今明两天会给我办好，给了个号码说若没办好让我直接打给的那号码他们会催客户经理的，很明显就是说办不好告诉我不要投诉了

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昨日晴空

都要注销了，那就撕破脸呗

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Zz88zz88

很简单呀，本人到柜台几分钟解决，曾经办理过

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Tiamo

你这个打10086客服啊，投诉啊，一天不行，第二天接着投诉，再不行连着投，实在不行，你就像网友说的，就去工信网

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站岸上的鱼