莱绅通灵维修过程中，完全不清楚收费以及服务

夏沫泪流 · 发表于 2025-10-28 15:35:25

2017.10.3号购买了莱绅通灵标价14900的钻石项链。由于最近佩戴过程中，被我儿子不小心扯坏了。想着项链还是送到专柜维修，毕竟质量有保证。本着相信通灵这个品牌。 2025.10.3送到专柜。（当时我的项链，吊坠，发票，我都带了。）专柜的人就收了项链，说吊坠太贵重了。 2025.10.25接到电话，说项链已经修好了，期间完全没有接到收费通知。到了专柜
1、称了重量变少了，说正常损耗，我也认可了。去维修时候克重是1.28g，等维修好拿的时候称重是1.258g。（加了一个小扣）
2、帮我的项链翻新了（翻新把我的克数也变少了），完全没有跟我说返厂翻新，我的吊坠是旧的（就像化妆的人，脸没化妆，手臂化妆了，超级不协调）而且专柜的人，完全没跟我说翻新的事情，作为外行人的我也不懂。要是说了翻新的事情，我会考虑一下，要翻新肯定是项链吊坠一起翻新。
3、关于100收费的事情，在拿到专柜，我就问了维修价格（想着便宜修修，要是贵了就不修了），专柜的人说：我们都是送到公司维修，价格公司统一定制，到时候费用会跟你电话沟通。就没了。（被消费的不清不楚）

感觉就是很坑，很恶心，很挫……
进驻曼巴特，也算好的品牌，就这点服务……哎……

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