关于和张家港大橘宠物医院纠纷—律师函

仗义执言 · 发表于 2025-9-16 20:09:25

致：苏州大橘宠物医疗有限公司及其委托律师事务所

尊敬的先生/女士：
本人李卓，已于近日收到贵方发出的律师函（(2025) 苏剑律函字第0359号）。现就函中所述事宜，作出如下回复：

一、本人于2025年7月期间因宠物猫“金锁”多次出现健康问题，前往贵院就诊，期间因贵院在诊疗过程中存在的操作失误及沟通问题，导致宠物猫病情恶化，险些丧命。本人所陈述的均为事实经过，并无虚构或夸大之处。

二、本人在大众点评、张家港爱上网、小红书等平台发布的内容，均是基于真实就医经历的客观陈述，目的是为提醒其他消费者谨慎选择宠物医疗机构，属于消费者依法享有的正当评价权利，不存在所谓“侮辱、诽谤”或“恶意抹黑”行为。

三、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关司法解释，消费者对商品或服务质量进行批评、评论，内容基本属实、未使用侮辱性言辞的，不构成名誉权侵权。本人发布的内容均属事实陈述与主观感受，未超出合理评价范畴。

四、若贵方坚持认为本人行为构成侵权，请提供相关证据，并可通过法律途径解决。本人亦保留依法维护自身合法权益的权利。

五、鉴于贵院在诊疗过程中存在的明显过失及后续处理态度，本人希望贵方能正视问题、积极沟通，而非通过律师函施压。否则，本人将不排除通过媒体、消费者协会或诉讼等方式进一步维护自身权益。

请贵方慎重对待此事，避免不必要的法律纠纷与社会影响。

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