山姆会员店售后如此优秀

靠近688 · 发表于 2025-9-9 08:33:56

第一时间联系售后酱牛肉漏气变质，退款一半 40 元，极速达提出把问题商品发到苏州门店后提出退一赔一，本人表示不同意后山姆开始摆烂

qsqqq · 发表于 2025-9-12 08:53:45

换了高层后，早就有圈钱跑路的意图。整体水平明显下降

YYYyyy---- · 发表于 2025-9-11 22:34:21

支持楼主！这种就是看人下菜碟，先给你退一半看你能不能接受，如果不行，比较强硬，那再另外再做退款或者补偿。其实是没有做到真正服务至上的经营理念。而且每年还出680的会员费，实在不匹配。
有些人不要嘲笑冷眼热讽楼主，觉得是在占便宜。我觉得不是，如果是占便宜的人不会出680会员费的。看中的是品质和服务。

黑谷庵 · 发表于 2025-9-10 10:36:21

中国人欺负中国人，最牛！！支持楼主

金古清 · 发表于 2025-9-10 07:51:41

一叶知秋1999 · 发表于 2025-9-10 06:50:58

坏了就按食品法来呗，我们镇上卖场这里买了一袋坏的面包，还一赔十了，山姆这么大的店不信不懂法律，市场局先打一遍电话，他会组织调解的

wxs9898fc · 发表于 2025-9-10 06:02:24

wxs9898fc 发表于 2025-09-10 05:47
这是售后人员不好，我前年在南通山姆买的儿童电动牙刷，回到家打开包装，发现电动牙刷是坏的，充了电也不动。找南通山姆退货，她们死活不给退，非让我寄到厂家检查，就是故意刁难。后来在苏州山姆买小电器，不管有没有质量问题都给退。纯属个人素质问题。

后来因为南通山姆不给退电动牙刷，我给山姆总部客服打电话投诉了，她们的客服说有质量问题都可以退，不需要检测。然后客服联系门店给我退货了，并且让门店给我道歉了。

wxs9898fc · 发表于 2025-9-10 05:47:41

这是售后人员不好，我前年在南通山姆买的儿童电动牙刷，回到家打开包装，发现电动牙刷是坏的，充了电也不动。找南通山姆退货，她们死活不给退，非让我寄到厂家检查，就是故意刁难。后来在苏州山姆买小电器，不管有没有质量问题都给退。纯属个人素质问题。

w3514334 · 发表于 2025-9-9 22:34:25

靠近688 发表于 2025-09-09 12:54
就是这句话退一半惹怒我了所以我决定维权，好歹每年 680 的会员费就这态度对待客户

明明是质量问题，又有人区别对待了，唉

w3514334 · 发表于 2025-9-9 22:31:01

支持楼主

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