张家港山姆

一帆88

张家港山姆了不起吗？80岁老人不让进？尊老爱幼的传统都没有了，山姆配不上张家港文明城市的称号！
服务行业什么时候变成这样的态度？花钱买气受！？
事情经过：老妈80岁，走路过去想进去看看，然后被拦，母亲让儿子微信发了会员码，依然不行，要求本人过来才能带入，儿子视频和服务人员商量让老人跟他人进入，原话是：你让我知道了，就没办法放你进去！对客人的近乎恳求仍无法通融，虽然理解规章制度，但客人不是没有会员卡，只不过一时的不方便不在现场下次知道注意也不能通融这一次，门卫显得太强硬，没有尊老爱幼之心，对客人没有人性化服务，更没有同理之心，不符合国人从古至今对服务理念，亦不符合张家港现代文明城市的形象。
后续，本人赶到现场，退卡过程非常便利顺畅，以后不再进入，希望山姆管理层能够引起思考，改进服务，争取能更好服务于本地百姓！

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鱼鱼非渔

店员的意思我听明白了，其实你和你老妈说一下，让她门口找一个也要进去的和人家说一下跟进去就行了，和店员正儿八经说么人家也不想担责肯定说不行。会员制肯定是会员到场才能带人进去，不然认识的人里只要有一个人办会员就行了，超市还咋收会员费啊，虽然里面也确实没有啥非买不可的东西。

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dndgref

一帆88 发表于 2025-11-08 21:09
看清楚内容再回复，会员码都发过去了

会员码给他看下就能进去那谁还花钱办卡？

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WX12258888

网暴自己？
人家也是打工的，按规矩办事而已。
楼主还特意强调“80岁，不尊老爱幼”，道德绑架？

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ZT大人

你猜山姆为什么要办会员

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老子乃斯文人

规定就是规定，如果有第一次通融，那后面所有人都可以有借口，那就乱套了。按规定办事没问题，不按规定办事才是有问题。

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一帆88

牛奶豆浆 发表于 2025-11-08 22:12
规矩就是规矩，发个会员码就能进，大家互相借一借还办什么会员卡呢？80岁也可怜的，被你这样网暴

谁网暴了，没搞懂你说什么

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Ai晴天

你退就退   少了你里面不那么挤了

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一帆88

Travis Dunk 发表于 2025-11-08 20:15
年纪大了万一人多被挤摔了，你是不是又要怪山姆了？

没理解会员制度，也不接受，所以退了不进就好了

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破碎虚空

人家办卡的时候就说清楚了呀，必须本人到场才能带人进去呀，当时不认可可以不办，楼主的意思大家都理解，但山姆不是胖东来，山姆制度至上，没那么多人性化哦。

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飞飞鱼888

会员码本来就没用的，要本人带的，制度在那有啥好说的

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