【叙事护理】一顶假发，照见护理的温柔

张家港澳洋医院

叙事之花

心灵之约

传递温暖 点燃希望

作 者

蔡美娟

26病区 护士长

那天傍晚，我刚结束一天的工作，和几位护理实习生聊了聊她们近期的临床感悟。其中一位同学分享的小故事，让我至今难忘。

她说，有一次在病房值班时，一位患者几次按铃寻求帮助。由于当时工作繁忙、事务交织，她和同事几次未能及时赶到，心里不禁有些嘀咕，觉得这位患者可能“不太容易沟通”。

直到她终于走进病房，准备为患者进行输液时，患者轻轻拨开了头上的假发。那一刻，她愣住了——眼前是治疗留下的痕迹，也映照出患者深藏的无助与脆弱。

护士的心声

“那一刻，我心里像被什么轻轻触动了，”她说，“我突然明白，患者反复呼叫，并不是挑剔或急躁，而是对康复的渴望、对安全感的寻求。而我却因为忙碌，差一点错过了理解她的机会。”

临床护理工作节奏快、压力大，我们常常专注于执行医嘱、完成操作，却容易忽略患者作为一个“人”的情感需求。尤其在接受特殊治疗的过程中，患者不仅身体承受着痛苦，心理上也常常充满焦虑与不安。

从那以后，我学会了在每次操作前多问一句“您今天感觉怎么样”，在每次沟通中多停留几秒，去感受患者未说出口的情绪。我也真正理解了什么是“叙事护理”——不是记录故事，而是读懂故事背后的人。

APPRECIATE EVERY DAY

温暖在传递

在护理工作中，我们每天都会遇到不同的患者、不同的故事。而真正有价值的护理，是愿意停下脚步，去看见每一份脆弱，理解每一次呼求，用专业与温度，陪伴患者走过最难熬的时光。

愿我们始终怀揣一颗柔软的心，在平凡的岗位上，传递不平凡的温暖。

这样的故事或许并不感天动地

但让人心中常怀感动

我们坚信，这样的故事，还有很多

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供稿：26病区蔡美娟

编辑：党政办宣传科