张家港市凤凰支局电信宽带费不降反增谁懂？忽悠老人

mishi

张家港凤凰支行电信营业厅客服，忽悠老年人升级宽带
从原来的150，变成240（关键是我了解下基本还是原来的套餐内容）

(说是把我爸的联通卡办理变成我妈的电信副卡，帮我家已经省钱了。这个转卡还能这么理解么？）

还未到生效期了，要求恢复原来套餐。对方不给处理，相互推诿，态度敷衍！
还说打10000客服号，到时还是会转到她那边。相当嚣张。。。 。。。

补充内容 (2025-2-12 10:04):
1.转卡与宽带混绕视听 ，道德绑架 误导消费
2.陈述不清，有意隐瞒，欺诈老人不懂，好说话
3.未生效期官方客服说可改，去柜台百般阻挠拒不处理态度嚣张
4.认为投诉反馈最终还是转到她那边处理，有恃无恐

补充内容 (2025-2-12 10:28):
刚处理结果是，要求付800违约金解绑新套餐，归还路由器。真是厉害... ...

浅悟丶流年似水

经历就是财富 发表于 2025-02-12 15:38
以后找你就行，省不少钱。

看看我的

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浅悟丶流年似水

79一个月，两张副卡，一个500M宽带，1000通话100G流量！

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通信砖家

经历就是财富 发表于 2025-02-12 15:38
以后找你就行，省不少钱。

现在要携号转网才便宜

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经历就是财富

通信砖家 发表于 2025-02-12 08:51
139套餐一主二副加一ⅰTv，减35元月租，五百分钟电话，20G后限速，每月104元4，

以后找你就行，省不少钱。

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经历就是财富

我也以为是正常的工作，其实现在都是靠回扣提成过日子的，晚上八点还在营业呢？到处是坑，套路。

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mishi

忘记了名字 发表于 2025-2-12 07:09
我同事工信部投诉，电信局小汽车来接了改业务去了

懂了，谢谢。先等回复了...

通信砖家

逆着时光行走 发表于 2025-02-11 22:23
你这个套餐是私人的还是企业集团的啊，99还能减25?

139套餐一主二副加一ⅰTv，减35元月租，五百分钟电话，20G后限速，每月104元4，

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通信砖家

逆着时光行走 发表于 2025-02-11 22:23
你这个套餐是私人的还是企业集团的啊，99还能减25?

199套餐减50，这个月又可以弄个短补一年，每月40，下月开始一年只要每月109块

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