避雷！！！米奥！！！

偶然路过

事情挺简单。概括一句话就是买了一双鞋，一周左右，穿了两三次，鞋底还干净着，鞋头已经破洞了。拿回店里，店员当场承认，质量问题，当场就把鞋留下，要退回总部检验。两天后询问情况，店员答复说负责主管出差了！当时内心就想问一个工厂只有一个主管可以鉴定质量问题？过了三天，再问，承认是质量问题，说可以更换其他款式。出于质量考虑，要求退款。店员说要申请。反正，你不问，人家也不联系你解决问题，你问了就是要申请。昨天问可以退吗？说是可以退了，但是要发票！当时瞬间就恼火了，一双鞋，质量问题，要退货，鞋都拿去了，现在还要发票，而且过了半个多月了，没有发票。看着不好说话，申请，老戏码，过了会说可以不要发票了。但是要购物记录。没有！谁主张谁举证，自己的问题导致还要别人来承担责任！最后说退了，扫码。但是当时是微信支付了部分，购物卡支付了部分。结果退款，说部分返回到卡里了，要求过去拿！我准备拿钱不要了，给她们买花圈送过去

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所以那咋了

记得前两年一双鞋也是质量问题 拿过去说送到厂家换零配件 足足一个月 还是我催来的 墨迹的要命

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笑一笑十年少

偶然路过 发表于 2026-06-07 13:20
当时就说现在没有喜欢的款式，跟我说以后也可以去换，感觉等于被动强迫消费了。感觉质量也堪忧

我当时也是实在没辙了，最后挑了二件短袖，那短袖款式一般，到现在就穿了一次

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偶然路过

冰若辰 发表于 2026-06-07 13:29
换款式很简单，退款牵扯到财务报表和税务，人家这要求也没错。同理退款也都是原路退回，唯一的吐槽点就是不能当场解决吧

我当时拿去她就承认是质量问题，如果她当时就说我可以换一个款式或者换一双也不会吐槽。鞋子拿过去后，后来就再也没联系我。第一我主动问她回复是说广州那边还没收到货。又过了4天联系她，说是负责这块的主管出差了。就是一直在被动

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偶然路过

冰若辰 发表于 2026-06-07 13:29
换款式很简单，退款牵扯到财务报表和税务，人家这要求也没错。同理退款也都是原路退回，唯一的吐槽点就是不能当场解决吧

不是的。是一开始要发票，跟我强调了两次，要发票，曼巴特退要发票。后来我就语音过去发火了，因为过了半个月了，真没发票，扔了，而且这个人也是当时卖鞋的售货员，她自己都说我记得你，是我手里卖给你的。然后鞋也给她们也回收了。就有点强人所难的感觉。发火以后她又说可以不要发票，但是要曼巴特值班经理签字，我的理解是这个签字跟我有什么关系，不应该是你自己去跑流程吗？给我感觉是卡你，就不停的给你设条件。

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偶然路过

海苔碎 发表于 2026-06-07 12:02
没有一开始说清，如果一开始说流程一二三点，那还算正常点，也不主动和客户对接，客户问一句答一句再提一个新要求，要你你不烦躁？

谢谢理解。就是像挤牙膏，舍不得这单，然后她自己又没正当理由。踢一脚动一动，然后就找理由卡你。看见我不好说话了，又说不要发票也可以退了。然后又说要先曼巴特的值班经理签字。这种不是应该她自己去签字吗？跟我们有什么关系？所以就超级火

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冰若辰

换款式很简单，退款牵扯到财务报表和税务，人家这要求也没错。同理退款也都是原路退回，唯一的吐槽点就是不能当场解决吧

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偶然路过

笑一笑十年少 发表于 2026-06-07 13:15
你是要求退款，人家肯定不同意的，所以流程就慢了

当时拿过去的时候，也是买的时候售货员，她自己都承认记得，认识，在她手里买的。当场就承认是质量问题。如果她能跟你当时一样现场就说可以换，我也不会啰嗦了，换就换了，这事也就结束了。

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偶然路过

笑一笑十年少 发表于 2026-06-07 13:15
你是要求退款，人家肯定不同意的，所以流程就慢了

当时就说现在没有喜欢的款式，跟我说以后也可以去换，感觉等于被动强迫消费了。感觉质量也堪忧

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偶然路过

小孩子气 发表于 2026-06-07 06:28
记得后续，看看

已经12345了。如果不能解决，近年也不会去拿。恶心人怎么都会的，过几年再说

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