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标题: 张家港市凤凰支局电信宽带费不降反增谁懂？忽悠老人 [打印本页]

作者: mishi 时间: 2025-2-11 16:44
标题: 张家港市凤凰支局电信宽带费不降反增谁懂？忽悠老人
张家港凤凰支行电信营业厅客服，忽悠老年人升级宽带
从原来的150，变成240（关键是我了解下基本还是原来的套餐内容）

(说是把我爸的联通卡办理变成我妈的电信副卡，帮我家已经省钱了。这个转卡还能这么理解么？）

还未到生效期了，要求恢复原来套餐。对方不给处理，相互推诿，态度敷衍！
还说打10000客服号，到时还是会转到她那边。相当嚣张。。。。。。

补充内容 (2025-2-12 10:04):
1.转卡与宽带混绕视听，道德绑架误导消费
2.陈述不清，有意隐瞒，欺诈老人不懂，好说话
3.未生效期官方客服说可改，去柜台百般阻挠拒不处理态度嚣张
4.认为投诉反馈最终还是转到她那边处理，有恃无恐

补充内容 (2025-2-12 10:28):
刚处理结果是，要求付800违约金解绑新套餐，归还路由器。真是厉害... ...

作者: jok 时间: 2025-2-11 16:57
直接诶停了不就行了转网工信部投诉

作者: hzzz~ 时间: 2025-2-11 16:57
工信部投诉，立马帮你撤销

作者: gfdresa 时间: 2025-2-11 17:05
工信部投诉，投诉就和孙子一样

作者: mishi 时间: 2025-2-11 17:13

jok 发表于 2025-2-11 16:57
直接诶停了不就行了转网工信部投诉

号码可以一起转吗

作者: mishi 时间: 2025-2-11 17:25
240一个月，2880一年，家里就2个老人用用手机

作者: dayuer 时间: 2025-2-11 17:31
果断投诉

作者: 我是你永远都得不到的… 时间: 2025-2-11 20:00
打电话投诉，可便宜的，二个宽带，四个副卡189

作者: 网友-244716 时间: 2025-2-11 20:56
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: copy1944 时间: 2025-2-11 21:55
投诉就行，之前电话忽悠我开通20每月的业务，后面赔了我2年费用480元，现在都不电话给我推销了

作者: 通信砖家 时间: 2025-2-11 21:55
你么以前有99融合套餐的哇，二个号码使用，500分钟电话，送条电信宽带，老用户凭网龄可以升到一千兆，我的99还被我减了25月租，每月74块

作者: 通信砖家 时间: 2025-2-11 21:57

copy1944 发表于 2025-02-11 21:55
投诉就行，之前电话忽悠我开通20每月的业务，后面赔了我2年费用480元，现在都不电话给我推销了

480很多么，你见过二个投诉一个月退费五千的么？小鸡养养大，退一赔三，哈哈哈

作者: 逆着时光行走 时间: 2025-2-11 22:23

通信砖家发表于 2025-02-11 21:55
你么以前有99融合套餐的哇，二个号码使用，500分钟电话，送条电信宽带，老用户凭网龄可以升到一千兆，我的99还被我减了25月租，每月74块

你这个套餐是私人的还是企业集团的啊，99还能减25?

作者: mishi 时间: 2025-2-11 22:37
明明父母是去办个转卡，转为副卡还得感激她。续费宽带反而要加钱，给自己冲业绩
老父亲也不懂，说啥是啥。转卡和续费宽带明明是两码事。误导消费变相套路不懂的老年人

刚办还没几天，打10000号问了说可以改的，让我去的营业厅，结果就是和我争论... ...拒不处理，不知道哪来的底气。

作者: mishi 时间: 2025-2-11 22:43

copy1944 发表于 2025-2-11 21:55
投诉就行，之前电话忽悠我开通20每月的业务，后面赔了我2年费用480元，现在都不电话给我推销了

10000号说帮我处理去改，去了营业厅非要还和我扯，我都当面再打了10000号，她来了句打10000号还是得转到她那处理。不知道哪里来的底气，还在等回复中... ...

作者: mishi 时间: 2025-2-11 22:50

通信砖家发表于 2025-2-11 21:55
你么以前有99融合套餐的哇，二个号码使用，500分钟电话，送条电信宽带，老用户凭网龄可以升到一千兆，我的9 ...

最早家里套餐是108元，过了几年有送个手机家里改了150元还是170元的套餐好像有个100分钟电话，现在莫名弄到240元每月还是100分钟的套餐，莫名其妙...看老人好说话

作者: 忘记了名字 时间: 2025-2-12 07:09
我同事工信部投诉，电信局小汽车来接了改业务去了

作者: 通信砖家 时间: 2025-2-12 08:38

逆着时光行走发表于 2025-02-11 22:23
你这个套餐是私人的还是企业集团的啊，99还能减25?

个人套餐，以前打8折的，后来不给打就减月租，上面有集团短号的

作者: 通信砖家 时间: 2025-2-12 08:49

逆着时光行走发表于 2025-02-11 22:23
你这个套餐是私人的还是企业集团的啊，99还能减25?

199套餐减50，这个月又可以弄个短补一年，每月40，下月开始一年只要每月109块

作者: 通信砖家 时间: 2025-2-12 08:51

逆着时光行走发表于 2025-02-11 22:23
你这个套餐是私人的还是企业集团的啊，99还能减25?

139套餐一主二副加一ⅰTv，减35元月租，五百分钟电话，20G后限速，每月104元4，

作者: mishi 时间: 2025-2-12 09:04

忘记了名字发表于 2025-2-12 07:09
我同事工信部投诉，电信局小汽车来接了改业务去了

懂了，谢谢。先等回复了...

作者: 网友-244716 时间: 2025-2-12 10:11
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 经历就是财富 时间: 2025-2-12 15:37
我也以为是正常的工作，其实现在都是靠回扣提成过日子的，晚上八点还在营业呢？到处是坑，套路。

作者: 经历就是财富 时间: 2025-2-12 15:38

通信砖家发表于 2025-02-12 08:51
139套餐一主二副加一ⅰTv，减35元月租，五百分钟电话，20G后限速，每月104元4，

以后找你就行，省不少钱。

作者: 通信砖家 时间: 2025-2-12 16:28

经历就是财富发表于 2025-02-12 15:38
以后找你就行，省不少钱。

现在要携号转网才便宜

作者: 浅悟丶流年似水 时间: 2025-2-13 08:24
79一个月，两张副卡，一个500M宽带，1000通话100G流量！

作者: 浅悟丶流年似水 时间: 2025-2-13 08:24

经历就是财富发表于 2025-02-12 15:38
以后找你就行，省不少钱。

看看我的

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