到底是提效还是降效？

梓芸 · 发表于 2026-5-6 10:10:02

现在的各种机构，平台，大哥打个咨询电话想问点问题全是机器人，想转人工服务都不知道怎么转，明明电话很好解决的事情，一会儿按一号键，一会儿二号键的有个急事，怎么搞？

青菜香菇 · 发表于 2026-5-6 10:46:34

就是，我说人工服务，搞个半小时不给我接，到处返回，到处按键，火的差点把自己的手机砸了

杯杯3615 · 发表于 2026-5-6 11:12:54

经历一模一样，最后没办法打了12345，总算有人工回复了！

专家 · 发表于 2026-5-6 11:23:26

三大运营商，一个鸟样，说明养不起人了

汤姆212 · 发表于 2026-5-6 11:26:40

机器人聊胜于无，基本解决不了问题

itonline · 发表于 2026-5-6 11:33:24

就是让你自动放弃，有时候发现问题冷静一会也就没事了。所以机器人陪伴

网友-258811 · 发表于 2026-5-6 12:09:14

都说企业降本增效，是真为了增效还是真为了降本，你们还不懂吗

少一个客服，领导腰包就多鼓一点

梦幻食人鱼 · 发表于 2026-5-6 12:26:28

哈哈，想起我办一个事！手机上问了人家，人家给了我一个电话号码，说你打这个电话！我打了，打了好几回终于接通了，然后说了我的事，人家说：你打这个电话！又给了我一个号码，我打了，接通了，人家说：这个我这办不了，你去线下办！好么，兜了半天，原来还是要线下办！

无言.. · 发表于 2026-5-6 15:52:36

要说人工服务。多说几遍就转人工了

切克闹 · 发表于 2026-5-6 16:01:29

为了降本

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